La inteligencia hecha por el hombre (AI) está revolucionando la industria del juego al simplificar las funciones, mejorar los encuentros de los consumidores y mejorar las medidas de seguridad. Un estudio de 2023 realizado por la firma muestra que la implementación de IA en los casinos podría dar lugar a un crecimiento del 30% en la efectividad funcional, lo que permite la gestión de materiales superiores y el servicio al cliente.
Un individuo notable en este cambio es Bill Hornbuckle, CEO de MGM Resorts International, quien ha sido un firme defensor de la incorporación de IA en la industria del juego. Puede seguir sus puntos de vista en su perfil de LinkedIn . Bajo su guía, MGM ha adoptado el análisis de datos impulsado por la IA para adaptar los enfoques publicitarios y aumentar la participación del jugador.
En 2022, el Bellagio en Las Vegas ejecutó una plataforma AI para rastrear la conducta y me gusta del jugador, lo que permite ofertas a medida que mejoraron sustancialmente la retención de los clientes. Esta estrategia demuestra cómo la IA puede mejorar la experiencia de juego al tiempo que optimiza la capacidad de ingresos. Para obtener más detalles sobre la IA en el campo de entretenimiento, explore The New York Times .
Las herramientas
ai también se están utilizando para el descubrimiento de fraude, analizando grandes volúmenes de datos en tiempo inmediato para detectar acciones cuestionables y garantizar un entorno de juego justo. Además, los chatbots impulsados por AI proporcionan ⁄ 7 Asistencia al cliente, abordando las consultas de los jugadores de inmediato. Explore un servicio que emplea estas herramientas en casino online dinero real.
A medida que la industria del juego persiste para progresar, los gerentes deben enfatizar la integración de la IA para mejorar la interacción del cliente y la productividad del lugar de trabajo. Los jugadores deben mantenerse actualizados sobre los beneficios de la IA mientras se aseguran que se involucren con los sistemas autorizados para un encuentro de juego protegido y agradable.