Spinsy Casino Reseña de expertos y jugadores 2025
El jugador había recibido los pagos, resolviendo el problema. El jugador de Italia realizó un retiro de 800 €, que fue cancelado y acreditado nuevamente en la cuenta del juego sin ninguna comunicación. Al comunicarse con el chat de soporte, se le informó de un problema con el proveedor de pago y se le pidió que realizara una nueva solicitud de retiro. Luego, el jugador intentó recibir el retiro mediante transferencia bancaria. Le habíamos dado al casino dos semanas para procesar el pago.
Después de una mayor comunicación, la jugadora confirmó más tarde que su proveedor de pagos había identificado el problema y lo había solucionado, lo que llevó a la resolución final de la queja. El problema se resolvió después de que el jugador confirmara que el retiro se había procesado correctamente. El Equipo de Quejas marcó la queja como “resuelta” en su sistema y animó al jugador a que proporcionara comentarios sobre sus servicios.
El jugador de Grecia había solicitado el cierre de su cuenta en un casino por motivos de juego responsable. Había comunicado esta solicitud a través de correo electrónico y chat en vivo, pero su cuenta permaneció abierta, lo que le permitió depositar y apostar. El jugador había declarado que quería cerrar su cuenta debido a su adicción al juego. El jugador había confirmado la resolución de su problema y la queja se había marcado como resuelta.
El jugador de Alemania se enfrentó a un retraso en el retiro de 2.080 euros de su cuenta de casino a pesar casinospinsy.com de haber recibido previamente 3.000 euros. Después de cancelar un bono y solicitar los retiros tres semanas antes, siguió recibiendo respuestas vagas del servicio de atención al cliente. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó que todas las ganancias se habían pagado en su totalidad. El jugador de Alemania experimentó un retraso en su pago a partir del 3 de febrero de 2025 y solo recibió respuestas estándar del servicio de atención al cliente. El equipo de quejas intentó recopilar información adicional haciendo preguntas específicas sobre sus retiros y la verificación KYC. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la investigación no pudo continuar, lo que resultó en el rechazo de la queja.
Quejas relacionadas con Kripty Casino
No pudo acceder al casino, alegando una pérdida total de 6000 € y exigió que le devolvieran el dinero, amenazando con emprender acciones legales por una cantidad mayor si no se resolvía la situación. En consecuencia, la queja se cerró debido a las circunstancias que rodearon el cierre de la cuenta y la pérdida de fondos durante el juego. El jugador de Australia había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja.
¿Es Seguro Spinsy Casino?
El jugador de Italia tiene dificultades para acceder al casino desde su país. El jugador confirmó que el problema se resolvió y se recibió el retiro. El jugador de Alemania ha solicitado dos retiros hace diez días.
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Jugador en bucle de verificación con retraso en el pago.
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Solicitó un reembolso y presentó una queja similar en otro sitio. El problema se resolvió después de que el jugador firmara y presentara el documento requerido, lo que permitió completar su pago. La jugadora de Portugal tenía pendiente un retiro desde el 4 de noviembre que fue cancelado sin explicación. Después de contactar con el servicio de asistencia, le pidieron que enviara una selfie con su DNI, a pesar de haber realizado retiros anteriores sin tal requisito.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos. El jugador de Italia ha solicitado la baja casi un mes antes de presentar esta denuncia. Después de que el casino finalmente verificó la cuenta del jugador, finalmente se recibieron los fondos, por lo que cerramos esta queja como “resuelta”.
Después de la comunicación del jugador con el casino, el problema se resolvió y el jugador confirmó la recepción de sus fondos. Habíamos marcado la queja como “resuelta” en nuestro sistema. Después de extender el plazo de resolución de la queja por 7 días, el jugador confirmó que el dinero había sido depositado en su cuenta, resolviendo efectivamente el problema. La jugadora de Alemania tuvo problemas para cerrar o bloquear su cuenta en Quick Win a pesar de múltiples intentos y le habían dicho que esperara las respuestas por correo electrónico.